TK Anlagen Hersteller

Die größten TK Anlagen Hersteller sind Siemens, Auerswald, AGFEO Telekommunikation, Aastra Telecom, Elmeg, Tiptel, Panasonic, DeTeWe und die Deutsche Telekom. Diese Unternehmen zeigen bei kleinen und mittleren Telefonanlagen die größte Marktrelevanz. Siemens hat im Vergleich zu anderen Herstellern die breiteste Produktpalette, AGFEO und Auerswald zählen zu den kleineren Unternehmen.

TK Anlagen Hersteller und der Handel

Die Hersteller von Telefonanlagen stehen in engem Kontakt mit dem Handel, da die meisten der produzierten Anlagen nicht durch sie selbst vertrieben werden. Der Kontakt zum Handel ist daher ein maßgeblicher Punkt für die Marktstellung der Produzenten. Für die Händler sind folgende Faktoren bei der Bewertung von TK Anlagen Herstellern maßgeblich:

  • Der technische Support
  • Die telefonische Erreichbarkeit
  • Die Reaktionszeit bei technischen Problemen
  • Die Kompetenz der Mitarbeiter

Auch für die Kunden sind diese Faktoren bedeutsam. Unabhängig davon, ob man sich bei einem Problem an den Händler der direkt an den Hersteller wendet. Alle Unternehmen haben im Laufe der Zeit immer wieder gezeigt, dass sie an diesen Punkten erfolgreich gearbeitet haben.

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Vergleich von zwei Herstellern

Um einen Eindruck der unterschiedlichen Angebote der TK Anlagen Hersteller zu bekommen, sollen hier das mittelständische Unternehmen Auerswald und der Branchenriese Siemens mit ihren Angeboten verglichen werden.

Siemens Auerswald
Bereitstellung des vollen IC-Spektrums Reparatur
Kostentransparenz Geräteabwicklung
Verfügbarkeit der Mitarbeiter weltweit Remote-Online-Support
Wartung und Instandhaltung Planungshilfen
Sicherheitsmanagement Löschen des Errichterpasswortes
Voice-Mail-Service Konfigurationsservice
Computer-Telefon-Integration Formular-Service
Call-Center-Funktionalität Auerswald Mega-Disc
Prozessmanagement
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